高纲1741
江苏省高等教育自学考试大纲
00282 个案社会工作
南京大学编(2018年)
江苏省高等教育自学考试委员会办公室
第一部分 课程性质与设置要求
一、《个案社会工作》课程性质
《个案社会工作》着重阐述了个案社会工作实务中的各个过程和主要因素,强调个案工作技巧与实务相结合,凸显个案工作的实用性与可操作性,探索如何培养社会工作者专业能力。
《个案社会工作》是培养自学应考者掌握个案社会工作的基础、个案工作过程、个案工作的技巧、个案工作重要技术以及个案工作新手常见问题与应对策略而设置的一门专业课程。
《个案社会工作》课程是江苏省高等教育自学考试“社会工作与管理”专业(本科)必修课程,是为了培养和检验自学考试者是否较为全面了解、掌握和运用个案社会工作的理论与方法等专门知识而设置的一个专业课程。
1.个案工作基础:着重阐述个案工作的基本概念、构成要素、服务领域、理论模式,探讨个案工作的职业伦理和原则规范、个案工作者的素质要求,以及个案工作中的专业关系等。
2.个案工作过程:着重阐述个案工作的过程与环节,系统论述了从接案、收集资料、分析诊断、制定目标与计划、实施干预和结束个案等过程阶段,以及个案会谈、个案评估等工作环节。
3.个案工作技巧:着重阐述个案会谈基本技巧,分别介绍了个案会谈过程中基本沟通技巧、回应技巧、探寻技巧、影响技巧和常用特色技巧与特殊情况下的处理技巧。
4.个案工作重要技术:介绍了个案工作中的重要技术,包括个案记录、个案工作督导、个案管理等在个案工作中的重要形式与内容。
5.个案工作新手常见问题与应对策略:以问题解答形式,对个案工作初学者在工作中所面临的问题提供了应对策略。
1.介绍个案工作的基本概念、历史发展、基础知识。
2.介绍个案工作的过程与环节以及每一阶段的操作过程。
3.介绍个案工作技巧以及重要技术,分析常见问题与应对策略,提高个案工作者的实务能力。
1.学习《个案社会工作》课程的目的是:使自学应考者较为系统地掌握个案社会工作的基本概念、基础理论,提高运用专业技巧开展个案工作实务的能力。
2.学习《个案社会工作》课程的要求是:认真学习基本概念,基础理论,学会抓住重点、难点并加深领会。同时能够应用这门课程中的有关知识,提升个案工作的技巧和技术,具有初步开展个案工作实务的能力。
设置本课程的目的在于,提高个案工作者的助人能力和效果,为促进我国社会发展作出一份贡献。这门课程要求要求自学应考者必须认真认识基本概念,基本原理与技巧;必须紧密联系我国社会工作发展的实际情况,努力应用这门课程的有关知识,分析个案社会工作中的具体案例,把握问题的实质,解决实际问题。
第二部分 各章考核知识点与考核要求
第一篇 个案工作基础
第一章 个案工作概述
第二章 个案工作基础
第二篇 个案工作过程
第三章 个案工作过程与环节
1.领会:(1)个案访视应注意的问题
1.识记:(1)诊断性评估;(2)阶段性评估;(3)总结性评估
2.领会:(1)对个案工作评估的理解
1.领会:(1)个案评估在个案工作中的作用和意义
1.识记:(1)机构评估;(2)社工自我评估;(3)案主反馈评估;(4)专业督导评估;(5)个案工作效果评估;(6)专业伦理评估;(7)社会工作水平评估
2.领会:(1)从评估主体对象上划分个案工作评估;(2)从评估具体内容上划分个案工作评估
1.领会:(1)个案评估的原则;(2)个案评估过程中应注意的问题
第四章 接案与初始会谈
第五章 问题澄清与诊断
第六章 个案工作目标与计划
第七章 实施干预阶段
第八章 结案与总结评估
第三篇 个案工作技巧
第九章 个案工作会谈基本沟通技巧
第十章 个案会谈过程中的应用技巧
第十一章 个案会谈过程中常用的特色技巧
第十二章 特殊情况下的处理技巧
第四篇 个案工作重要技术
第十三章 个案记录
第一节 个案记录概述
一、考核知识点
(一)个案记录的界定
(二)个案记录的功能
二、考核要求
(一)个案记录的界定
1.识记:(1)个案记录
2.领会:(1)个案记录的形式
(二)个案记录的功能
1.应用:(1)个案记录的目的与功能
第二节 个案记录的方式与类别
一、考核知识点
(一)个案记录的方式
(二)个案记录的文本
(三)个案记录的类别
二、考核要求
(一)个案记录的方式
1.识记:(1)现场录像;(2)现场录音;(3)现场记录;(4)个案会诊;(5)个案研讨;(6)个案督导;(7)个案教学;(8)会谈追记;(9)综合记录
2.领会:(1)个案记录的方式;(2)现场录像的优点;(3)现场录像的局限;(4)现场录音的优点;(5)录音记录的局限;(6)会谈追记的长处;(7)会谈追记的局限
(二)个案记录的文本
1.识记:(1)纪实性记录;(2)纪要性记录;(3)摘要性记录;(4)专题性记录
2.领会:(1)纪要性记录的内容;(2)纪实性记录与纪要性记录的区别;(3)专题性记录的内容
(三)个案记录的类别
1.识记:(1)管理式记录;(2)个案卡;(3)个案登记表;(4)个案调查与测查表;(5)个案工作档案;(6)个案工作过程记录;(7)个案会谈记录;(8)个案会谈实录;(9)报告是记录
2.领会:(1)管理式记录的格式;(2)过程式记录;(3)个案工作过程记录的要求;(4)个案会议记录的格式;(5)个案会谈实录的格式与要求;(6)专题报告类型的记录的形式
第三节 个案记录的原则与要求
一、考核知识点
(一)个案记录的原则
(二)个案记录的要求
(三)个案记录中常见的问题
二、考核要求
(一)个案记录的原则
1.领会:(1)个案记录的保密性的主要体现
3.应用:(1)个案记录的原则
(二)个案记录的要求
1.领会:(1)个案记录过程中需要注意的问题
(三)个案记录中常见的问题
1.应用:(1)在个案工作实务中个案记录常见的问题
第十四章 个案工作督导
第一节 个案工作督导的概念与意义
一、考核知识点
(一)个案工作督导的概念
(二)个案工作督导与社会工作督导
(三)个案工作督导(专业成长)与自我体验(自我成长)
(四)个案督导的设置与实施
二、考核要求
(一)个案工作督导的概念
1.识记:(1)个案工作督导
2.领会:(1)个案工作督导的要求
(二)个案工作督导与社会工作督导
1.领会:(1)社会工作督导的两个维度;(2)个案工作督导与社会工作督导的区别
(三)个案工作督导与自我体验
1.识记:(1)自我体验;(2)个别咨询;(3)小组咨询
(四)个案督导的设置与实施
1.识记:(1)临床指导建议;(2)督导协议;(3)学习结构;(4)督导结构
2.领会:(1)督导机构的功能;(2)督导的组织;(3)督导的阶段
第二节 个案工作督导的内容
一、考核知识点
(一)了解当事人
(二)增加经验与技巧的灵活性
(三)与被督导者个人相关的问题
二、考核要求
1.应用:(1)个案工作督导的内容
第三节 个案工作督导的形式
一、考核知识点
(一)根据督导关系划分的督导形式
(二)各种具体的督导方式
二、考核要求
(一)根据督导关系划分的督导形式
1.识记:(1)个别督导;(2)小组督导;(3)同辈督导;(4)自我督导
2.领会:(1)根据督导关系划分的督导形式
(二)各种具体的督导方式
1.识记:(1)摘要性自我报告;(2)详细的自我报告督导;(3)过程记录;(4)案例记录;(5)现场观察
2.领会:(1)录音录像督导;(2)共同治疗后的督导;(3)案例报告与讨论
第四节 个案工作督导的相关理论模型
一、考核知识点
(一)心理治疗理论的督导模型
(二)专门用于督导的发展性督导模型
(三)社会角色的督导模型
(四)影响个案工作督导的其他因素
二、考核要求
(一)心理治疗理论的督导模型
1.识记:(1)社会工作督导模型;(2)心理动力学督导;(3)以人为中心的督导;(4)认知-行为督导
(二)专门用于督导的发展性督导模型
1.领会:(1)整合发展模型;(2)全面模型
(三)社会角色的督导模型
1.识记:(1)社会角色督导模型
2.领会:(1)区别模型;(2)系统模型
(四)影响个案工作督导的其他因素
1.应用:(1)影响个案工作督导的其他因素
第十五章 个案管理
第一节 个案管理概述
一、考核知识点
(一)个案管理的起源与发展
(二)个案管理的含义
(三)个案管理的特点
(四)个案管理与个案工作的区别与联系
二、考核要求
(一)个案管理的起源与发展
1.识记:(1)慈善理事会;(2)照顾管理
2.领会:(1)个案管理的起源与发展
(二)个案管理的含义
1.识记:(1)个案管理
(三)个案管理的特点
1.领会:(1)个案管理的特点
(四)个案管理与个案工作的区别与联系
1.领会:(1)个案管理与个案工作的区别;(2)个案管理与个案工作的联系
第二节 个案管理的构成与功能
一、考核知识点
(一)个案管理的构成
(二)个案管理的功能
(三)个案管理者的工作职责与角色
(四)个案管理的目的与原则
二、考核要求
(一)个案管理的构成
1.领会:(1)个案管理的构成
(二)个案管理的功能
1.领会:(1)个案管理的功能
(三)个案管理者的工作职责与角色
1.识记:(1)辅导者与治疗师;(2)组织与策划者;(3)开发者与联结者;(4)协调人与合作者;(5)倡导者与疏通者;(6)服务中的评估与监测者
2.应用:(1)个案管理者的工作职责与角色
(四)个案管理的目的与原则
1.领会:(1)个案管理的目的;(2)个案管理的原则
第三节 个案管理的工作过程及工作模式
一、考核知识点
(一)个案管理的工作过程
(二)个案管理的工作模式
二、考核要求
(一)个案管理的工作过程
1.应用:(1)个案管理的工作过程
(二)个案管理的工作模式
1.识记:(1)社区帮助模式;(2)医疗社会模式;(3)康复机构模式;(4)社会矫治模式;(5)转介模式;(6)协调模式;(7)整合模式
2.领会:(1)根据机构性质的不同划分的个案管理的工作模式;(2)个案管理层次的不同模式
第五篇 个案工作新手常见问题与应对策略
一、考核知识点
(一)个案工作新手常见问题与应对策略
二、考核要求
1.领会:(1)如何回答案主提出的问题?;(2)个案会谈怎样才能有“深度”?;(3)该怎样借助于个案工作督导的帮助?;(4)会谈中社工是否应比案主更“聪明”?;(5)个案会谈如何才能有“震撼力”?;(6)怎样才能将助人技巧在个案会谈中应用得恰到好处?;(7)案主每次会谈总是要提出太多的问题,该如何应对?;(8)如何确定个案工作的目标?:(9)个案工作中,要多肯定和夸奖案主吗?;(10)该如何判定个案所需要的会谈次数?:(11)个案会谈中时间总是控制得不准确,该如何办?;(12)案主在会谈中不主动,该如何办?;(13)个案会谈是一个发现问题、分析问题、提出建议的工作过程吗?;(14)该如何理解个案会谈中的简洁技巧?;(15)个案会谈中我总期望“为案主做些什么”,这种想法对吗?;(16)会谈中确定主题与澄清问题之间应该是怎样的关系?;(17)个案会谈中有必要关注案主的改变动机吗?;(18)个案会谈中案主总是滔滔不绝地说个没完,我该打断他吗?;(19)个案会谈中案主总是会说别人的事,我该如何应对?;(20)个案会谈中出现“冷场”该怎么应对?;(21)当案主所讲的问题我也有时该如何办?
第三部分 有关说明与要求
为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻和落实,兹对有关问题说明如下,并进而提出实施要求。
为了使考试内容具体化和考试要求标准化,本大纲对各章规定了考核目标,使自学者能够进一步明确考试内容和要求,更有目的系统学习教材,使社会助学者能够更全面地有针对性地进行辅导;使考试命题能够更加明确命题范围,更准确地安排试题的知识能力层次和难易度。
本大纲在考核目标中,按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。三个能力层次是递进等级关系。各能力层次的含义是:
识记:能掌握有关名词、概念、知识的意义,并能正确记忆和表述。
领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本理论、基本方法,能掌握有关概念、理论基础、方法的区别与联系。
应用:在识记和领会的基础上,能对问题进行正确的阐述和分析,能运用所学知识处理和解决实际问题。
指定使用的教材是:《个案工作实务》,郑宁主编,高等教育出版社,2014年版。
1.在系统学习的基础上掌握基本概念、基本理论、基本知识和基本方法。全书各章在结构上有所联系,但在内容上基本上又相对独立,自学者要首先全面系统地学习各章,深刻领会个案工作的基本概念、基本知识、基本方法、同时注意各章间的联系,融会贯通。在此基础上,再有目的地深入学习重点章节。千万不要在全课程还没有了解的情况下,就去抓重点、猜题、押题。
2.理论联系实际。通过本课程的学习,要学会运用个案工作的基本知识、技巧来提升个案工作实务成效和能力。
教材共有五篇十五章。
在全面系统学习的基础上,着重掌握基本理论、基本知识和基本方法。各篇、各章的内容既有联系又有相对独立性,自学考试者应首先全面系统地学习各章节,记忆应当识记的基本概念,深入理解基本理论;其次,要掌握各章节之间的内容联系,注意分清相近的概念、相似的问题,并注意它们之间的联系;在此,在全面系统学习的基础上,掌握重点,并有计划、有目的地深入学习重点章节。为此,要求自学者要反复通读、精读教材,在全面掌握的基础上抓重点和难点。
把学习个案社会工作理论和应用结合起来,既要理解个案社会工作的内容及各要素之间的联系,又要运用个案社会工作的基本原理,理论联系实际,增强分析问题、解决问题的能力。
个案社会工作的内容来自个案工作的实践总结和理论概括。因此,在自学教材时,应当把个案工作的理论和现实中的个案工作实务联系起来,从而更深刻地领会和掌握教材内容,不断增强实际操作能力。
1.社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标,认真钻研指定教材,明确本课程与其它课程的不同的特点和学习要求,对自学应考者进行切实有效的辅导,防止自学者中出现各种偏向,把握社会助学的正确方向。
2.要正确处理基本知识与应用能力的关系,努力引导自学应试者将识记、领会和应用联系起来,把基本知识转化为实际分析问题的能力,在全面辅导的基础上,着重培养和提高自学应考者的素质和思想水平。
3.要正确处理重点与一般的关系,课程的内容有重点与一般之分,但考试内容是全面的,而且重点与一般是相互联系的,不是截然分开的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分,更不要把重点与一般割裂开来,应指导自学应考者要全面系统地学习教材,努力掌握全部考试内容和考核知识点,在此基础上再找出内容的重点,同时又要兼顾到一般,切勿孤立地抓重点,以免把自学应考者引向疑问轨道。
1.本课程的命题考试,根据本大纲规定的内容和考试目标来确不定期考试范围和考核要求,不任意扩大和缩小考试范围,不随意提高和降低考核要求,考试命题覆盖到各章,并适当突出重点章节,体现本课程的重点内容。
2.试题要合理安排难度结构。试题难易度可分为易、较易、较难、难四个等级。每份试卷中,不同难易试题的分数比例一般为:易占20%,较易占30%,较难占30%,难占20%。这里,试题的难易与能力层次不是一个概念,在各能力层次中都会存在不同难度的问题,不能混淆。
3.本课程考试试卷可能采用的题型一般有:单项选择题、填空题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体样式见本大纲的附录。
一、单项选择题(在下例备选答案中选择一个正确的答案)
1.在个案工作中最常运用的单一主题设计式评估模式是( )。
A.A-B设计 B.B-A设计 C.A-B-A设计 D.B-A-B设计
2.一对已经离婚多年,并已再婚的丈夫,为了挽救常常逃学的孩子,只好与前妻一起来接受专业社工的个案辅导,这种服务对象属于( )。
A.被迫型非自愿案主 B.配合型非自愿案主
C.强制型非自愿案主 D.被动型非自愿案主
二、填空题(在下列横线上填写正确答案)
1.个案工作关系中, 是指社工对案主所产生的非现实性的情感反应或态度与行为。
2.功能派理论是以 的自我心理学为理论基础。
三、名词解释
1.个案访视
2.个案管理
四、简答题
1.简述在个案会谈过程中的回应技巧中即时化的类型。
2.简述个案工作的特点。
五、论述题
1.试述个案管理与个案工作的区别与联系。
2.案主每次会谈总是要提出太多的问题,该如何应对?
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