“达芬奇密码”新解-新形势下企业舆论危机管理探析

  ［摘要］当前，以互联网为代表的新媒体迅猛发展，企业舆论环境不确定性增强，舆论危机呈高发态势。2011年，央视报道达芬奇家居股份有限公司造假的“达芬奇事件”，成为当年企业舆论危机标志性事件。文章以该事件为样本，剖析新形势下企业舆论危机管理机理、参与各方的博弈行为，提出新形势下企业应对舆论危机的基本方式方法。     ［关键词］企业舆论环境；企业舆论危机；达芬奇事件 一、文献综述（一）企业舆论危机概念《现代汉语词典》对危机的解释分别是：“潜伏