网上报名常见问题及解答

一、系统操作方面

问题一：怎样登录自学考试网上报名系统（自学考试网上信息系统，以下简称报名系统）？

答：第一种方式：直接在地址栏输入：zxks.jseea.cn，输入准考证号码、证件号码、验证码后，点击登录系统按钮，登录成功后，点击进入系统按钮，最后进入考生本人系统界面。

第二种方式：登陆江苏省教育考试院主页(www.jseea.cn)，点击左侧自学考试网上报名图标进入报名系统，后续方法同上。

问题二：忘记准考证号码怎么办？

答：第一种方式：进入网上报名系统首页，点击导航条第二项找回准考证号，可以找回考生准考证号码。请确保输入的姓名与证件号码正确。

第二种方式：直接跟当地自考办联系。

问题三：考生确定输入的准考证号码与证件号码是正确的，就是无法进入系统怎么办？

答直接联系当时办理准考证的自考办，确认信息是否正确。

问题四：怎样打印考试通知书？什么时候可以打印考试通知书？

答：http://www.njzikao.com/dayin 考前一个星期可打印

问题五：怎样查询外省转入的成绩有没有到江苏？

答：进入网上报名系统首页，点击导航条第三项外省转入成绩查询按钮即可查询。一般是在我省收到外省转入的档案30个工作日后才能在网上查询，如果超过这个时间仍未查询到，请跟自考处考务科联系。

问题六：怎样查询全省各自考办、报名点以及主考学校联系方式及地址？

答：http://www.njzikao.com/dianhua

问题七：怎样查询实践、论文报名时间及安排？

第一种方式：进入网上报名系统首页，点击左侧考生登录窗口下方的实践与论文报考按钮，选择主考学校及专业，即可查询该专业实践、论文考核安排，点击附件可以查询详细内容。如果查询不到任何内容，表示该主考学校在明年上半年不安排实践、论文的考核，具体情况可以直接跟主考学校电话联系。

第二种方式：登录网上报名系统，点击左侧目录树实践考核申报管理中的实践考核申报也可查询本专业实践考核安排。论文安排查询方法同上。

问题八：怎样申请免考、资审？

答：登录网上报名系统，点击左侧目录树免考及资格审批申报管理中的免考及资格审批申报按钮，即可进行申请。当提交完申请后，请按照系统提示的时间、地点以及所需材料到现场去交验材料并确认。

问题九：怎样申请毕业？

答：登录网上报名系统，点击左侧目录树毕业申报管理中的毕业申报按钮，即可进行申请。当提交完申请后，请按照系统提示的时间、地点以及所需材料到现场去交验材料并确认。

问题十：怎样查询自己全部考过的成绩？

答：登录网上报名系统，点击左侧目录树信息查询中的各科合格成绩查询按钮即可查询该准考证下所有通过的课程成绩。同理可以查询实践成绩、论文成绩、免考资审结果图。

问题十一：怎样办理档案转移（转出到外省）？

答:登录网上报名系统，点击左侧目录树档案转移管理中的考籍档案转移按钮，输入并确认重要信息后，提交申请。待20个工作日后再次进入本系统查询审核意见，如已通过，请到当地市自考办开具转考介绍信即可。

问题十二：登录系统时出现该考生已经登陆或未正常退出,请关闭浏览器,10分钟之后重试!怎么办？

答：这种情况一般是由于考生非正常退出系统所造成，请考生等待10—15分钟再登录系统就可以了。

问题十三：9位数的准考证号怎么无法登录系统？

答：9位数准考证是以前的老号码，从2001年起统一升位为12位准考证号。考生可以用找回准考证号的功能来查询12位准考证号码是多少；也可以直接咨询当时办理准考证的自考办，自己的12位准考证号码是多少。

问题十四：注册时选的地区是错误的，能否换到另一个地区？

答：重新注册一张另一个地区的准考证就行。

问题十五：我以前在南京考试，现在想到无锡参加考试，应该怎么办？（省内）

答：在无锡重新注册一张准考证，作为新生报考就行了。

二、农行支付方面

问题十六：为什么界面显示银行未反馈？

答首先请考生确认农行卡上的钱有没有被扣掉。

如果没有被扣掉，系统为了防止考生重复支付，会锁定30分钟，等30分钟以后再次支付就可以了。

如果农行卡上的确实被扣掉了，那么也不要担心，每天晚上我们网上报名系统会跟农行进行对账，对完帐后系统会自动把这笔订单修改为成功的。考生只需要最长等待48小时再次进入系统查询就会显示成功了。

问题十七：重复支付怎么办？

答：首先请考生确认农行卡上的钱是否被扣了多次。

如果只扣了一次，那么说明没有多次支付，无需任何操作。

如果确实扣了多次，那么也不要担心，我们系统会跟农行进行对账，对完帐后，如果确实是重复支付了，我们会将多扣的钱退还到支付的农行卡上。由于农行的安全机制，所以退款周期会稍微长一些。

问题十八：点击了去农行网银支付按钮后，出错了怎么办？

答：当考生点击了去农行网银支付按钮后，那么考生就已经脱离了我们网报系统而转到农行系统了，这个操作以后出的问题请直接咨询农行服务热线95599。

问题十九：我能不能用别人的农行卡进行支付？

答：完全可以。而且一张卡可以帮多人支付。

问题二十：其他关于在农行网银支付的问题请咨询95599。

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