全国2013年4月自考商务交流二试题

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全国2013年4月高等教育自学考试

商务交流（二）试题

课程代码：00892

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

 

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

    在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

    纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．除语言交流外，人们还运用其他方式，如手势和表情等进行交流，这些交流形式统

    称为

    A．非语言交流                        B．身体语言

    C．言外之意                          D．行为举止

2．表明要进行轻松而无拘束讨论的位置关系是

    A．坐在与对方约成直角位置且不同高度的椅子上

    B．坐在与对方约成直角位置且同样高度的椅子上

    C．隔着桌子面对面坐

    D．背对他人

3．适用于非个人事物和商务交往场合的是

    A．社会距离                          B．私人距离

    C．公共距离                          D．亲密距离

4．“任何有计划的和受控制的、在两个人（或更多人）之间进行的、参与者中至少有

    一人是有目的的，并且在进行过程中双方互有听和说的谈话。”表述的是

    A．NVC                               B．附加交流

    C．面谈                              D．言外之意

5．“没有准备好的计划或问题框架”的面谈类型是

    A．高度结构化面谈                    B．非结构化面谈

    C．高度结构化—标准化面谈            D．一般结构化面谈

  6．属于讲话者声音素质的要素是

    A．清楚                              B．准确

    C．真实                              D．音调

  7．必须深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持观点的演讲目标是

    A．告知                              B．指导

    C．说服                              D．娱乐

  8．下列关于思路图的缺点，描述正确的是

    A．容易照本宣科

    B．可能使自己陷入混乱

    C．缺乏与听众的目光交流

    D．除非对主题很熟悉，否则会失去条理

  9．“如果我们要充分利用高科技带来的利益，我们必须牺牲生命的重要品质吗？”, 这种开场白的方式属于

    A．非正式的话题                      B．问题

    C．意向推测                          D．引证

  10．下列不属于任务变量内容的是

    A．任务的目标                        B．任务的性质

    C．困难程度                          D．任务要求

  11．下列选项中，属于主席在会议之前的职责的是

    A．起草会议议程                      B．提出和理解计划处理的业务项目

    C．发送会议通知和议程                D．阅读所有文件

  12．下列选项中，属于任务和维持双重角色的行为的是

    A．征求意见                          B．详尽阐述

    C．表达群体的感受                    D．消除紧张关系

  13．易于与听众进行各种即时交流的演讲提要类型是

    A．写出全文                          B．详细提要

    C．列标题目录                        D．提示卡

  14．为了发现哪一类工作最适合你，你首先要考虑的问题是

    A．自己所学的专业                    B．自己理想的薪水

    C．自己是一个怎样的人                D．自己父母的期望

  15．相对于问卷调查，使用表格获得信息的好处是

    A．获得第一手资料                    B．从不同的人那里得到不同的信息

    C．比较信息更容易                    D．可以用于科学研究

    16．下列选项中，可以形象地表达数字、文字信息，将复杂信息简单化的图表类型是

    A．表格                              B．曲线

    C．图形                              D．图标

    17．以图形为工具显示决策过程的视图类型是

    A．流程图              &nbs

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