全国2013年7月自考商务交流二试题

全国2013年7月高等教育自学考试

商务交流（二）试题

课程代码：00892

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

 

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．影响群体有效性的环境变量是

A．成员的和谐共存                                       B．群体在组织等级耻会的相互关系

C．预先建立的交流通道                                D．任务的性质

2．策划交流信息的第三个步骤是

A．收集信息                                                 B．将信息条理化

C．列出纲要                                                 D．信息分组

3．关于一般结构化面谈，表述正确的是

A．没有准备好的计划或问题框架

B．包括计划和准备回答的主要问题的框架

C．所有问题都是事先安排和准备的

D．所有问题都是事先安排和准备的，且预先给出可能的答案

4．“高效、非常现代、最常用”的书信样式是

A．缩行式                                                     B．半齐头式

C．半缩头式                                                 D．齐头式

5．下列属于无功能行为的类型是

A．建立标准                                                 B．检测一致性

C．自我表白                                                 D．消除紧张关系

6．交流过程的第二个环节是

A．译码                                                        B．接收信息

C．编码                                                        D．发出信息

7．下列属于促进讨论的做法是

A．交换和开发建议                                       B．选择行动计划

C．评价不同方案                                          D．提出简短的问题

8．下列属于趋同决策法优点的是

A．快速、高效                                              B．每个人都完全同意

C．成员高度参与                                          D．一般认为比较公正

9．下列属于会议成员在会议之后的职责是

A．监控进展                                                 B．交主席批准

C．起草备忘录                                              D．执行行动计划，必要时汇报情况

10．用来表达原始资料和强调特定数字的图表类型是

A．表格                                                        B．曲线

C．图形                                                        D．图标

11．下列属于讲话者个人素质的是

A．语速                                                        B．准确

C．音调                                                        D．富有感情

12．下列属于一次性报告的是

A．可行性报告                  

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