江苏自考03871《市场调查与市场分析》教材大纲

高纲1743

江苏省高等教育自学考试大纲

03871  市场调查与市场分析

南京大学编（2018年）

江苏省高等教育自学考试委员会办公室

Ⅰ  课程性质与课程目标

一、课程性质和任务

《市场调查与市场分析》课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业（独立本科）的一门专业课程。

本课程兼顾理论与实践两方面的需要，较为系统地介绍了市场调查与市场分析的基本理论和基本方法。主要内容包括了市场调查概述、市场调查的方式与步骤、市场调查方案设计、市场调查的方法、调查问卷设计、抽样设计、市场调查的组织与实施、市场调查资料的整理、市场调查资料的分析、市场预测方法以及市场调查结果报告等，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程借鉴和吸收了国内外有关市场调查与市场分析的理论与实践的精华，由市场调查的基本概念导入，以市场调查与市场分析的理论与方法为主体，以对市场调查结果的分析与报告结束。

二、本课程的基本要求

变化是市场永恒的主题，面对如今复杂多变的市场形态和激烈的市场竞争，企业要想得以生存和发展壮大，就必须充分“透视”市场，对市场这个“生命体”进行充分的调查和科学有效的预测，并在此基础上做出正确的决策，从而提高企业的市场适应能力和竞争力。

通过本课程的学习，使考生能比较系统地获得市场调查与市场分析的基本概念、基本知识和基本理论；理解和掌握市场调查与市场分析的各种方法和技术。通过本课程的学习，希望考生能够将所学的理论知识、方法、技术运用于人力资源管理工作的实践中去，提高考生分析问题与解决问题的能力。

三、与相关课程的联系与区别

《市场调查与市场分析》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，与人力资源管理专业的许多其他课程有着密切的关系。该课程是招聘管理、员工培训管理、人力资源开发与管理等课程为基础的。

 Ⅱ 考核目标

本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：

识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关市场调查与市场分析理论与方法的相关名词、概念、知识的含义，并能够根据考核的不同要求，进行正确的表述、选择，这是是低层次的要求。

领会（Ⅱ）：在识记的基础上，能全面把握市场调查与市场分析理论与方法课程中的基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能根据考核的不同要求对市场调查与市场分析理论与方法的内容，做出正确的解释和说明，这是是中等层次的要求。

简单应用（Ⅲ）：在理解的基础上，能运用市场调查与市场分析理论与方法课程中基本概念、基本原理、基本方法中的一个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是较高层次的要求。

综合应用（Ⅳ）：在理解的基础上，能运用市场调查与市场分析理论与方法课程中基本概念、基本原理、基本方法中的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

Ⅲ  课程内容与考核要求

 第一章 市场调查概述

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解市场调查的起源和发展；掌握市场调查的含义和作用；理解并掌握市场调查的原则和特点；理解并掌握市场调查的内容与分类。通过本章的学习，为进一步深入了解和掌握本课的后续内容奠定理论基础。

二、课程内容（考试内容）

1.1  市场调查的起源和发展

1.1.1 市场调查的起源

1.1.2 市场调查的发展

1.2  市场调查的含义和作用

1.2.1 市场调查的含义

1.2.2 市场调查的作用

1.3  市场调查的原则和特点

1.3.1 市场调查的原则

1.3.2 市场调查的特点

1.4  市场调查的内容与分类

1.4.1 市场调查的内容

1.4.2 市场调查的分类

 三、考核知识点与考核要求

（一）市场调查的起源和发展（一般）

识记：①市场调查的起源；②市场调查在世界范围内的发展。

领会：①市场调查在我国的发展；②市场调查的发展趋势。

（二）市场调查的含义和作用（重点）

识记：①市场调查；②市场营销战略；③产品战略；④价格策略；⑤市场机会。

领会：①狭义的市场调查；②广义的市场调查；③企业营销系统。

简单应用：市场调查的作用。

（三）市场调查的原则和特点（次重点）

识记：①时效性原则；②准确性原则；③系统性原则；④经济性原则；⑤科学性原则。

领会：市场调查的特点。

 （四）市场调查的内容与分类（重点）

识记：①供给能力调查；②社会购买力；③购买动机；④本能动机；⑤心理动机；⑥专题调查；⑦全面调查。

领会：①市场环境调查；②市场供给调查；③市场需求调查；④消费者情况调查；⑤竞争情况及其竞争趋势调查；⑥按调查组织的方式分类；⑦按调查的方法分类。

简单应用：①各种调查方法的含义及特点；②探索性市场调查；③预测性市场调查。

四、本章关键问题

本章中的关键问题有：（1）市场调查的含义；（2）市场调查的作用；（3）市场调查的原则；（4）市场调查的特点；（5）市场调查的内容；（6）市场调查的分类。

第二章 市场调查的方式与步骤

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求自学者能够了解市场调查的基本方式；理解并掌握市场调查的步骤。通过本章的学习，为后续的市场调查方案设计做准备。

二、课程内容（考试内容）

2.1  市场调查的基本方式

2.1.1市场普查

2.1.2典型调查

2.1.3重点调查

2.1.4个案调查

2.1.5抽样调查

2.2  市场调查的步骤

2.2.1 市场调查的准备阶段

2.2.2 市场调查的计划阶段

2.2.3 市场调查的资料搜集阶段

2.2.4 市场调查的研究阶段

2.2.5 市场调查的总结阶段

 三、考核知识点与考核要求

（一）市场调查的基本方式（重点）

识记：①市场普查；②典型调查；③重点调查；④个案调查；⑤抽样调查。

领会：①市场普查的方式和特点；②典型调查的特点、方式和优缺点；③选择重点调查单位的原则；④个案调查的特点、优缺点；⑤抽样调查的主要优点。

简单应用：①典型调查应注意的问题；②重点调查与典型调查的区别；③个案调查的步骤

（二）市场调查的步骤（重点）

识记：①调查空间；②调查时间；③市场调查对象；④鉴别资料；⑤整理资料。

领会：①市场调查的准备阶段；②市场调查的计划阶段；③市场调查的资料收集阶段；④市场调查的研究阶段；⑤市场调查的总结阶段。

简单应用：①人员配备及组织领导；②调查员的招聘与培训。

四、本章关键问题

本章中的关键问题有：（1）市场调查的基本方式；（2）市场调查的步骤。

第三章 市场调查方案设计

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求了解市场调查方案设计的含义；理解市场调查方案设计的重要性；理解和掌握市场调查方案设计的主要内容；掌握市场调查方案的撰写；了解市场调查方案的可行性研究。

二、课程内容（考试内容）

3.1  市场调查方案设计概述

3.1.1  市场调查方案设计的含义

3.1.2  市场调查方案设计的重要性

3.2  市场调查方案设计的主要内容

3.2.1  确定调查目的和内容

3.2.2  确定调查对象和调查单位

3.2.3  确定调查项目

3.2.4  设计调查表或问卷

3.2.5  确定调查方式和方法

3.2.6  确定调查资料整理和分析的方法

3.2.7  确定调查时间和调查工作期限

3.2.8  制订调查经费预算

3.2.9  确定提交调查报告的方式

3.2.10  制定调查的组织计划

3.3  市场调查方案的撰写

3.3.1 市场调查方案的含义及作用

3.3.2 编写市场调查方案

3.3.3 市场调查方案的修改

3.4  市场调查方案的可行性研究

3.4.1 市场调查方案可行性研究的方法

3.4.2 市场调查方案的模拟实施

3.4.3 市场调查方案的总体评价

 三、考核知识点与考核要求

（一）市场调查方案设计概述（一般）

识记：市场调查方案设计。

领会：市场调查方案设计的重要性。

（二）市场调查方案设计的主要内容（重点）

识记：①调查对象；②调查单位；③调查目的；④统计分组法；⑤分组标志；⑥调查时间；⑦调查期限。

领会：①确定调查目的；②确定调查对象；③确定调查方式。

综合应用：制定调查的组织计划。

（三）市场调查方案的撰写（一般）

识记：市场调查方案。

领会：撰写调查方案的目的。

简单应用：编写市场调查方案。

（四）市场调查方案的可行性研究（次重点）

识记：①逻辑分析法；②经验判断法；③试点调查法。

领会：①试点调查的作用；②试点调查注意的问题。

 四、本章关键问题

本章中的关键问题有：（1）市场调查方案设计及其重要性；（2）市场调查方案设计的主要内容；（3）确定调查目的和内容（4）确定调查方式和方法；（5）确定调查资料整理

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